Y como bien dicen en Reforma.com esto de la devolución acabó en ciberenredo para algunos (muchos) 
Autor: Laura Carrillo
A partir de este año, los contribuyentes cuya devolución de impuestos fue rechazada por el Servicio de Administración Tributaria (SAT) por alguna inconsistencia deberán hacer el reclamo a través de su portal de internet.
Si el contribuyente no ha recibido su devolución, debe verificar en el mismo sitio su estatus.
El reclamo se hace en la sección Mi portal, donde están los datos del contribuyente, y aparecen el manual de registro y envío de solicitudes de devoluciones vía internet
El reclamo debe hacerse a través de una PC, pues el sistema no es compatible con Mac
Se requieren documentos, como constancias de retención, deducciones personales y estados de cuenta bancarios escaneados y en un archivo digital. La única forma de enviarlos es en formato ZIP, es decir, en tamaño reducido.
Además, debe hacerse a través de una PC, el sistema no es compatible con Mac, la cual se debe adaptar técnicamente.
“El trámite por internet es más rápido, pero comprendemos que no todos los contribuyentes tienen los instrumentos necesarios (…) pero, si ésa fue la acción correctiva que le mandó el SAT para poder hacerle su devolución, así tiene que hacerlo”, dijo.
Incluso algunos asesores del SAT desconocen el funcionamiento del sistema….
http://www.reforma.com/negocios/articulo/605/1209094/
suerte
Si, debes esperar 40 días HÁBILES (es el plazo de ley) aunque es casi seguro que te den solución un poco antes de ese plazo.
Con el # de folio puedes consultar tu trámite.
Te recomiendo esperar.
No me llego mi devolución por inconsistencia, porque necesitan verificar los comprobantes del crédito hipotecario, esto lo verifique en el estatus de devoluciones de la pagina del SAT, llene mi formato 32 con los comprobantes y lo lleve al SAT, el mismo dia me llego un aviso a mi domicilio fiscal que el medio para realizarlo es a traves del formato electronico de devoluciones. La pregunta es: Debo de registrarlo en mi portal via electronica aunque ya lo haya hecho de la manera tradicional? no se duplicarán?
Gracias
Si ya le recibieron en papel su trámite (y tiene su acuse de recibo), es mejor que deje culminar el trámite ya iniciado para que efectivamente NO se le dupliquen los trámites.
Saludos y suerte
persona fisica
expediente integral del contribuyente
ahi se puede sar..
saludos a todos
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Gracias.
Saludos.
Gracias
1. Desinstalar Java (seguro tienen la versión más nueva que es la 6)
2. Instalar una version de java anterior (les dejo el link del archivo orginal, http://www.oracle.com/technetw.....39210.html utilicen JDK/JRE – 5.0 Update 7
3. Borren todos los cookies de su explorer
4. Reinicien y asi si funciona.
SUERTE!
Es verdad que es sistema esta muuuy lento, sean pacientes, porque si funciona.
cual quier duda favor de preguntar y con gusto les ayudo
gracias
Me dijeron que el problema ya está reportado y que tiene mas de una semana la falla, que lo mejor era que hiciera cita para que me hicieran la aclaración ahí en el módulo que corresponde.
Gabriela, una pregunta. Ya hice lo que tú indicas y tampoco pude enviar nada.
Alguna otra sugerencia de alguien mas?
Registrense (es gratis), bajen esos archivos e instalen
En la carpeta zip estan los ejecutables para que puedan instalar los javas antigüos y poder firmar la devolución por internet, necesitan desintalar los recientes.
Ojalá y con eso ya puedan continuar con su trámite
Excelente !!
Deberían capacitar mejor a su personal y después implementar avances tecnológicos en cuestión de declaraciones, programas.
Saludos.
Lo que yo hago en esos casos es reducir el tamaño de la imagen digitalizadas (en las configuraciones del scanner) de tal forma que la imagen no sea muy pesada.
Y si aún así sigue siendo algo pesado el archivo, entonces en el PDF Acrobat utilizo la función de “Reduce File Size” (reducir tamaño del archivo) que se encuentra en el menú File>> Reduce File Size (Archivo >>> Reducir tamaño de archivo)
Con esto espero haberte ayudado un poco.
Saludos !!
Así es…
¿Es una latita verdad?
Saludos y ánimo !!
Gracias
no puedo cargar los archivos zip que me solicitan ya probe con varias maquinas me podrian enviar los javas anteriores para probarlos por favor
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Gracias.
gracias
1. Busqueda de estatus. La mejor opción fue entrar a la oficina virtual y ahí en la sección de Servicios – Expediente Integral – consultar expediente
2. Para subir archivos debe ser en ZIP, la recomendación es que escanen los documentos en PDF y blanco y negro (para que puedan ser del tamaño requerido)
3. Después de 35 días habiles, el estatus ha cambiado de en revisión a en proceso de autorización.
Alguien sabe que sigue?; o sólo ya esta en proceso de pago?
he leido muchos de sus comentarios y la verdad si es algo frustante el no poder enviar la solicitud de devolucion pero desde que empezo esta opcion he seguido el procedimiento y afortunadamente solo en la primer ocasion que envie mis devoluciones tuve un error los que gusten ponerse encontacto conmigo con gusto los apoyare.
Que debo hacer, debo esperar más, tengo que volver a ir a las oficinas del SAT?
Muchas gracias
¡¡Si que estamos mal de verdad!!
Frecuentemente la información que adjuntamos en el archivo zip es algo pesada (en kb) y el internet del cual gozamos en México no goza de una velocidad de subida lo suficientemente buena
(trsite realidad) Así que sugiero que busques una mejor conexión y/o intenta subir no solo UN zip sino varios y de uno por uno.
Inténtalo y luego nos platicas.
Suerte.
Saludos
1.- Verificar que el IExplorer sea versión 8.
2.- Eliminar cookies, archivos temporales, formularios, descargas, etc.
3.- Digitalizar los documentos a enviar con la solicitud de devolución en .PDF.
4.- Una vez digitalizados los archivos en .PDF copiarlos al Escritorio de tu computadora.
5.- Estando en el escritorio de tu computadora dar click con el boton derecho del mouse sobre cada uno de los archivos .PDF. Al dar click aparecera un cuadro o ventana de dialogo en la cual deberas dar click en “Enviar” y despues click en “carpeta comprimida en .zip”. Debes dejar los archivos zipeados en tu escritorio.
6.- Ingresar a Mi Portal a la aplicación de Devoluciones y adjuntar tus archivos .zip desde el escritorio.
No se si fue mi dia o momento de suerte pero me funciono y pude adjuntar los archivos y enviar mi solicitud de devolucion. Espero y a alguien que como yo ha estado batallando para adjuntar archivos .zip en tramites de devolucion por internet.
Saludos. Israel Avilés.
Puede consultar el estatus de su trámite en la siguiente liga: http://www.sat.gob.mx/sitio_in....._1116.html
ó en el “Expediente Íntegral del contribuyente” : https://www.consulta.sat.gob.mx/tubuzon/
Suerte
Muchisimas gracias por tu ayuda, ha resultado valiosiiiisimaaaa y ya pude adjuntar archivos en zip..
Bendiciones!!!!!
Silvia Olvera
Lo lamento, ya no esta en mis manos habilitar el video ya que el SAT lo ha bloqueado (el video) desde su cuenta de youtube
(creo que en lo sucesivo tendré que respaldar esos videos…)
Resulta que utilizando Mi portal envie una devolución pero se bloqueo la pagina justo despues de firmar, es decir, no me dio ni acuse ni folio ni nada.
Ahora solo cuento con el numero de control del tramite en la Oficina Virtual (que no es el mismo del folio de la solicitud) ¿ Tienen alguna idea de como puedo imprimir el acuse la solicitud?
De antemano gracias por su ayuda
Hola, podrías intentar buscando tu devolución automática aquí: https://www.consulta.sat.gob.mx/_mem_bin/FormsLogin.asp?/NED_EXTERNA/ y si fue devolución manual entonces búscala acá: https://www.consulta.sat.gob.mx/_mem_bin/FormsLogin.asp?/DevMan/
Suerte
=O! gracias por el tip
me ha servido el segundo link, de las devoluciones manuales y ya tengo el folio e impreso el acuse.
Muchas gracias ^_^!!
Es necesario corregir tu declaración enviando una declaración complementaria, pero ahora seleccionando la opción de “devolución”, no hay de otra
Saludos y suerte
El 19 de abril presen´te mi declaración anual ISR para devolución de saldo a favor, y al verificar el 9 de Mayo el estatus de la devolución encuentro una inconsistencia debido a que estaba en suspensión de actividades desde 31 de marzo 2011…
Desde MI PORTAL realizo la reanudación de actividades en donde me arroja el folio del trámite al RFC e indica que fue procesado con exito y después envío declaración complementaria por INTERNET para volver con el tramite de devolución , debido a que eso me indicaba como acción correctiva la inconsistencia…
Mi duda radica en saber si tendré problemas de inconsistencia nuevamente, ya que la reanudación de actividades le puse fecha del 31 de marz0 2011 y según el código los avisos no deben de ser presentados con más de 30 días de retraso…
Si es así, que tendría que hacer para presentar la declaración, correctamente
Para eso de enviar archivos con formato ZIP al SAT te dejo este otro artículo: http://elconta.com/2012/05/01/.....ip-al-sat/
Saludos
Gracias
Saludos y gracias
Tengo una duda que espero me pueda ayudar:
1.- Presenté mi declaración Normal (Automática) por el periodo 2011 en ABril del 2012
2.- Me informaron de inconsistencias via internet (en mi portal) y en “devoluciones Automáticas” pero nunca por escrito en mi domicilio.
3.- En mi portal aparezco como contribuyente localizado.
4.- Presenté mi declaración complementaria (tuvo en error en el RFC de una de las deducciones).
5.- Presenté mi Solicitud de Devolución en mi portal anexano todos los documentos correspondientes (facturas, declaración normal, declaración complementaria, etc).
6.- Han pasado más de 50 días hábiles y no me han notificado nada, en mi portal aparece como “en revisión”.
7.- Fuí al SAT y me dicen que tengo un requerimiento de documentos por la deducción de colegiatura (Documentos que prueban que la escuela está afiliada a la SEP, CONTANCIA de que pagué con traspaso o cheque, estados de cuenta que demuestren el pago desde mi cuenta, entre otras cosas).
8.- Ahí mismo el dije que ya tenía todos esos documentos (a un amigo si le notificaron por escrito a los 12 días de haber solicitado su devolución), pero me dijeron que no podía entregar nada porque necesito el documento enviado por el SAT a mi domicilio para poder recibirme la documentación.
9.- Le pedí que si había forma de que me notificaran ahí mismo, me dijo que no, pero que iba a mandar un correo a su superior para que agilizaran mi notificación.
10 a la fecha no he recibido nada, y no sé qué hacer.
Sabe si hay forma de noficiarme personalmente y no tener que esperar a que les dé la gana hacerlo?? es que ya van 53 día hábiles (la solicitud de Devolución la presenté el 11 de Junio) y tengo una persona de fijo en mi domicilio por si van.
Sabe si puedo hacer algo más para agilizar mi notificación?
de antemano muchas gracias por todo
Presente la devolucion por segunda vez manualel 27 de julio2012, me requirieron el 20 de agosto no comprobantes sino el motivo y soporte porque no incluimos un dividendo de una empresa mexicana a la cual , contestamos el 5 de septiembre, luego cambió el status a revisión por cumplimiento de requerimiento, el cual hasta el día de hoy seguimos conservando. Hablamos al SAT y nos comentaron que empiezan a correr 40 días despues de haber contestado el requerimiento. Alguien me puede decir de que estan hablando.
El SAT tiene 40 días hábiles para resolverle.
Los días empiezan a correr en el momento en que Ud. solicita la devolución, cuando el SAT le requiere información el cómputo de días se detiene y vuelven a contar a partir de que Ud. conteste el requerimiento en tiempo y forma.
Así que, a hacer números y verificar días.
Saludos y suerte
Realice una solicitud manual en dic 2012, por una devolucion incompleta del 2011.
A finales de enero consulte y tenia un mensaje donde me indicaba que debia presentar
documentos probatorios de un deposito por pago de colegiatura. Por razones de trabajo,
decidi presentar los documentos la semana entrante, pero hoy revise el sat , y aparece
el siguiente comentario ” Desistimiento por incumplimiento a requerimiento”.
De todos modos voy a asistir al oficina del SAT a presentar el requerimiento.
Alguien tiene un comentario sonbre esto o les ha pasado algo similar.?
Gracias
Lo más seguro es que efectivamente su tiempo para contestar el requerimiento del SAT se le venció
(Generalmente 20 días hábiles)
Lo que deberá hacer es volver a meter su solicitud de devolución, ahora si incluyendo la información que le había solicitado.
Saludos y suerte