Recomendaciones del SAT para contratar servicios de facturación electrónica.


RECOMENDACIONES PARA CONTRATAR A UN PROVEEDOR DE FACTURA ELECTRÓNICA

Fuente: SAT

  1. Verifica que está autorizado, consultando en esta página. Si tienes duda llame a InfoSAT 01 800 46 36 728.
  2. Busca el logotipo oficial del PAC y valida que el nombre comercial de la empresa y su razón social correspondan a los publicados.
  3. Firma contrato de prestación de servicios con el proveedor.
  4. Exige niveles de servicio y que éstos queden estipulados en el contrato.
  5. En caso de incumplimiento presenta tu queja o denuncia en contra del Proveedor a través de la opción de Mi portal.

Te recordamos que las obligaciones de los PAC son:

  1. Validar los requisitos del comprobante,
  2. Asignar folio fiscal
  3. Incorporar el sello digital del SAT

Los servicios complementarios o relacionados que ofrecen los PAC o terceras empresas, tales como la generación, almacenamiento o procesamiento de tus comprobantes, no son regulados por el SAT; sin embargo se sugiere que dichos servicios se presten al amparo de un contrato que establezca claramente las responsabilidades de los prestadores de servicios, conforme a las disposiciones civiles o mercantiles.

Si deseas manifestar una queja, sugerencia o reconocimiento, puedes hacerlo desde el sitio Mi portal con tu RFC y Contraseña o de manera anónima en esta página.

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