SUA del IMSS y sus errores más frecuentes -Soluciones-


Hola:

Para poder atender a la base patronal, en cuanto a los errores de los Complementos Sua, a continuación se detallan los mismos con sus soluciones:

Visto primero en twitter

Nota:

1.- Error 40002 21501 (Microsoft) (Controlador ODBC Microsoft Access) El número de valores de consulta y el número de campos destino son diferentes

Este se soluciona, instalando el siguiente complemento:

El complemento  MDAC_TYP.EXE   (Ejecutable EXE, 5.3 MB)

2.- Error 94 uso no valido de Null en tiempo de ejecución (Se genera al dar el Reingreso de un Asegurado)

Este se soluciona, con borrar al asegurado y volver a capturarlo, con todos su movimientos.

Este error se genera cuando un trabajador fue dado de baja y cuando llega una carga de Salarios Mínimos (ISM), ya esta corregida con la nueva versión, pero pueden traer los patrones movimientos de trabajadores posteriores a la baja.

3.- Error 20510 y 20515 en tiempo de ejecución, (se genera la Impresión de los Reportes)

Este se soluciona,  con el archivo que esta aquí a su disposición llamado REPORTES.ZIP

Lo deben de desempaquetar y este contiene una carpeta que deberán pegar en la Siguiente dirección:

C:\Archivos de programa\SUA\

4.- Error 20525 en tiempo de ejecución

Este se soluciona, siguiendo los siguientes pasos:

  1. Utilerías y Respaldar Información
  2. Deberás de eliminar el Sua desde el Panel de Control, en Agregar y Quitar Programas, eliminando Sua y Complementos
  3. Verificar que se haya eliminado el Sua de la Carpeta C:\Archivos de programa\SUA
  4. Instalar el Sua Versión 3.0.0
  5. Instalar el Complemento más Actual
  6. Utilerías Restaurar Información, eligiendo la dirección en donde se hizo el Repaldo del Sua.

5.- Configuración Regional: Error 380, Fecha, Número, Moneda

Este se soluciona, en el Panel de Control, Configuración Regional

1. Fecha

Formato de fecha corta: dd/MM/aaaa

Separador de fecha: / (diagonal)

2. Número

Símbolo decimal:  . (punto)

Número de dígitos decimales: 2 (dos)

Símbolo de separación de miles:  , (coma)

Número de dígitos en grupo: 123,456,789

Símbolo de signo negativo: – (guión)

Formato de número negativo: -1.1

Mostrar ceros a la izquierda: 0.7? Separador de listas: , (coma)

Sistema de medidas: Métrico.

3. Moneda

Símbolo de moneda: $ (pesos)

Formato de moneda positivo: $1.1

Formato de moneda negativo: -$1.1

Símbolo decimal: (punto)

Número de dígitos decimales: 2 (dos)

Símbolo de separación de miles: , (coma)

Número de dígitos en grupo de 3: 123,456,789

Nota: en Windows XP seleccionar la opción español (México)

6.- Calculo de Diferencias

Al generar diferencias del 2005 hacia atrás, sale el mensaje que debe de generar el disco de cómo debió pagar con la nueva versión… calculo de diferencias cancelado….

Este se soluciona, generando el pago de debió pagar, como calculo extemporáneo, anotando la fecha de pago posterior al 01 de febrero del 2006.

7.- Error 2147467259 (80004005) en tiempo de ejecución, Microsoft-Controlador ODBC Microsoft Access- El motor de base de datos Microsoft Jet detuvo el proceso porque otro usuario esta intentando modificar los mismos datos que usted al mismo tiempo.

Este se soluciona,  con la actualización gratuita y necesaria de TODOS los UPDATE conocidos, como a continuación detallo algunos.

Windows Update

http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=es

Office Update

http://office.microsoft.com/es-mx/downloads/default.aspx

Java

http://www.java.com/es/

Shockwave

http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=Shockwave&Lang=Spanish&promoid=BPCIB

Flash Player

http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash&Lang=Spanish&promoid=BPCLH

Adobe Reader

http://www.adobe.com/la/products/acrobat/readstep2.html?promoid=BPBTW

8.- Error 372 en tiempo de ejecución “Su archivo RICH.TXT caducó”

Este la solución por el momento, es que actualice su Sistema de Windows a XP, ya que no hay los controladores necesarios para Windows inferiores.

9.- Error 62 y 68

Este tiene solución siguiendo los pasos de la respuesta del error 7

10.- Error 20599 Cannot Open SQL Server

Este error se debe a la falta de actualización de los controladores, tiene solución siguiendo indicaciones del error 7; y

En la Carpeta C:\Archivos de programa\Sua, hay un archivo que se llama CONNECTION y hacer procedimiento siguiente:

  1. Doble click al Archivo CONNECTION
  2. Seleccionar un programa de la lista
  3. Abrir el Archivo con Aplicación MFC  WORDPAD
  4. NO utilizar el programa seleccionado para ese tipo de archivos, verificando que en el archivo se encuentre esta dirección:

DefaultDir=C:\Archivos de programa\SUA

  1. grabar, y volver a entrar al SUA

11.- Cualquier Error con Sistema Windows Vista Home

Este no tiene solución por el momento, ya que no hay los controladores necesarios para su instalación

12.- Errores en la Validación del Disco Generado de Pago

Son varios los errores devueltos por el Banco como a continuación se detalla:

Error de Registro Concepto Corrección
02 Datos Generales del Patrón Existen caracteres inválidos en los Datos Patronales (-, /, #, etc.) Solo Elimínalos
03 Datos de Asegurados (N=) El Error te dice que Numero de Seguridad Social tiene el Error
04 Movimientos Asegurados (N=) El Error te dice que Numero de Seguridad Social y que movimiento tiene Error
05 Subtotal Estos Errores se corrigen, haciendo un respaldo de la información, borrando al Patrón de la Base de Datos Sua, y Transfiriendo Archivos de Suas Anteriores, indicándole la ruta en la cual hicimos el respaldo
06 Comprobación de la Información

Lo anterior para que ustedes, estén en posibilidades corregir los errores que les pueden marcar.

Sigo a sus órdenes como siempre.

David Estrada Franco

Auditor de Sistemas de Gestión de Calidad

Apoyo Informático de la JAC en Coahuila

Teléfono Directo          (844)415-51-79 ó 451-42-71 Ext. 2176

Correo y Messenger    [email protected]

Correo Opcional          [email protected]

Correo Opcional          [email protected]

Skype                          david.estrada

49 comentarios
  1. Lourdes Cuenca
    Lourdes Cuenca Dice:

    Borrre a un empleado de la base de datos del SUA por que estaba ma l la fecha de ingreso, y lo volvi a capturar, pero al momneto de generar el pago me manda el error 40002-23000, podrian ayudarme por favor.

    Gracias

  2. erick
    erick Dice:

    Hola que tal buen dia, espero y me puedan ayuda, estoy en proceso de auditoria, y me piden que exporte el archivo de pago a excel, pero al momento de hacer el procedimiento, me marca el error 2147417511 error en el metodo del objeto, espero y alguien me pueda ayudar …. gracias

  3. JORGE
    JORGE Dice:

    buenas tardes espero me puedan ayudar tengo instalada la version 3.3.8 del sua y al actualizar al 3.3.9 hago el proceso y me sigue apareciendo la version anterior, ya he intentado en varias ocasiones y sigue el mismo problema

  4. PAOLA
    PAOLA Dice:

    tengo problema en version sua 3.3.9 me dice que las tablas de salario no estan actualizadas y no me permite hacer calculo
    ya las borre y las di de alta de nuevo y sigo si poder trabajar alguien me puede sugerir alguna solucion
    =(

    NOTA DEL ADMINISTRADOR:
    Tu comentario automáticamente ha sido transformado a minúsculas. Por favor desactiva el bloqueo de mayúsculas cuando escribas tus comentarios.
    Gracias.

  5. KENNI
    KENNI Dice:

    Buenas tardes!! tengo un problema con el SUA 3.3.9 ingreso bien a todas las pestañas de actualizar , por ejemplo patron, salario minimo etc.. pero al momento de entrar a la de trabajadores el sistema se traba y me cierra el programa. ya lo borre y lo descarge 2 veces y sigue igual.

  6. abel alonso bustillos
    abel alonso bustillos Dice:

    como puedo corregir error en la pagina para solicitar semanas cotizadas. el correo electronico que anote es incorrecto

  7. myriam
    myriam Dice:

    hola buenas tardes
    quiero calcula el pago de diferencias, cuando quiero calcular el pago extemporaneo me marca que los inpc estan desactualizado, pero si estan actualizados, como se soluciona esto??

    • El Conta
      El Conta Dice:

      @myriam:

      Un ejemplo:

      Un solución sencilla es que, si desea actualizar un pago hasta el día de hoy (30 de oct 2011) deberá ingresar (en el SUA) el INPC de septiembre en el mes de octubre. Ya el mes que entra (noviembre) y sae publicado el dato REAl del INPC del mes de octubre pues los sustituye.

      Inténtelo y verá ;)

      Saludos.

  8. pablo
    pablo Dice:

    Buen dìa, disculpe eh intalado el sua en windows 7 y me marca el error 1, mi pregunta es, de donde descargo dicho complemento?? Gracias!!

  9. norma lopez
    norma lopez Dice:

    Hola, al mandar el archivo de pago a traves del portal bancario me dice que hay un error en el RFC o CURP, a que se refiere? a datos del patron o de algun trabajador? como puedo solucionarlo?

  10. NANCY
    NANCY Dice:

    Hola, despues de mucho batallar pude instalar la version 3.3.5 al generar el pago y confrontarlo con la emision el factor de vsm esta diferente al que originalmente viene en la hoja de retencion de las personas q tienen credito. Incluso le registro el nuevo factor de vsm y ni asi se calcula con las mismas cantidades de la emision…por favor me uuurrgeee me ayuden si alguien le paso lo mismo.
    graciasss¿¿

  11. alma
    alma Dice:

    hola tengo un problema al correr un pago oportuno me sale este error 40002 s1093: [Microsoft] [controlador ODBC microsoft access] Argumento no Valido.. creo que el problema es el archivo del respsua.. ya que meto un respaldo del mes pasado y no me pasa .. como puedo solucionarlo ya que es mucha informacion .. para volver hacerlo

    gracias por su ayuda

  12. karla
    karla Dice:

    buenas tardes, tengo un error al momento de solicitarle al Programa que me diga la cantidad a pagar me dice que no existe el reporte, y me da esta ruta c:\Archivos de programa\Sua\Reportes\Cedula OportunoBim Obr-Pat.Rpt
    me podrian indicar de que manera solucionarlo, porque ya intente y no he podido hacer que me de la cantidad a pagar de unas diferencias que traigo.

    Gracias y saludos

  13. cesar jimenez
    cesar jimenez Dice:

    mismo rpoblema que jorge gonzalez..threed32.ocx al instalar sua 3.3.5 en sistema win 7 de 64 bits

  14. Jorge Gonzalez
    Jorge Gonzalez Dice:

    Hola Conta

    Mi problema es que tengo el windows 7 home premium 64 bits, tengo 1 carpeta con el instalador de SUA 3.3.2 y sus actualizaciones 3.3.3, 3.3.4, 3.3.4, ya no ocupo descargar nada.

    El problema es que cuando lo instalo no corre.

    1.- Lo instale como admin y con varias compatibilidades y sin restriciones de usuario, y me arrojo el error ” threed32.ocx”.

    2.- Otra fue que lo instale solo como admin y cuando quiero ejecutar la aplicacion cuando la instalo no se abre nada.

    3.- Cambie muchas veces las ruta ya que por default me pone D:/cobranza/sua, la puse en C, en “C:archivos de programa” y nada.

    Estoy desesperado, llevo dias queriendolo instalar y no se deja.

    Estoy empezando a pensar que pueda ser algo del java ya que la aplicacion corre en java, actualize el java y nada.

    Alguna sugerencia por favor.

    Saludos y me gusto la pagina.

  15. Diana
    Diana Dice:

    Hola porque el SUA 3.3.5 me marca erro 0 al intentar algun movimiento de ms o calcular o simplemnte en intentar abri alguna pestaña..plis urge..gracias por su ayuda

    • El Conta
      El Conta Dice:

      Respuesta llegada vía mail:

      Rosa maria moreno 18:23 19/Jul/2012

      Diana : yo tuve el mismo problema una vez instalado la version 3.3.5 me marcaba error y lo corregì de la siguiente manera:

      1)Respalde mi información del sua.

      2)Desinstale desde el panel de control todas las versiones anteriores del sua.

      3)desde el sitio de internet http://www.imss.gob.mx/patrones/Pages/InstaladoresSUA_2.aspx, descargue el instalador del Sua que le correspondia al sistema operativo con que trabaja mi equipo de computo, e instale el programa nuevamente que fué actualizado a la version 3.3.2 .

      4) desde el sitio de internet :
      http://www.imss.gob.mx/patrones/sua/Pages/complementos.aspx , descargue la version del sua 3.3.5 y los instale nuevamente en mi computadora.

      5) Restaurè la informacion y listo. trabajo sin problemas. espero sea de utilidad la información .

      saludos

  16. Blanca
    Blanca Dice:

    Buenos días
    Tengo windows xp y baje el sua 3.3.5 y al momento de abrirlo me marca lo siguiente (no existe la base de datos sua.mdb 3.3.5)

    ayda…….

  17. Rosa Ma.
    Rosa Ma. Dice:

    Actualize la version 3.3.5 del programa SUA y al abrirlo me marca error 0 no puedo calcular pagos, actualizar datos del patron ni del trabajador

  18. VANESSA
    VANESSA Dice:

    COMPONENT THREED32.OCX OR ONE OF ITS DEPENDENCIES NOT CORRECTLY REGISTERED: A FILE IS MISSING OR INVALID , me aparece al querer ejecutar el sua, ya que se termino de instalar que hago?

  19. Pablo
    Pablo Dice:

    Ayuda tengo problema con el error 20510 del sua version 3.3.3 ya hice lo que recomiendan de quitar la carpeta de reportes y agregar la nueva de reportes.zip pero me sigue apareciendo el mismo error que mas tengo que hacer????

  20. ruben
    ruben Dice:

    Instalo el sua en windows 7 x64, pero solo crea la carpeta y copia el SUA.exe, pero no crea el acceso directo, lo busco manualmente y me marca el error que no existe la base de datos., no si en este sistema no corra, o alguien que ya haya solucionado

  21. AZUCENA
    AZUCENA Dice:

    Inastale la nueva version sua sin haber hecho respaldo y ya no me permite entrar al sua ni siquiera abrir nada. Por favor que se debe hacer

  22. Claudia
    Claudia Dice:

    Buen dia, mi problema es que no puedo eliminar una modificacion de salario, me dice que ya fue aceptada en el IMSS. Como le puedo hacer???

    Gracias

  23. janet miranda
    janet miranda Dice:

    hola el sua me marca un error dice lo siguiente: la longitud del registro del archivo de importacion no coincide, verifique su archivo, me pueden ayudar no se a que se refiere.

    gracias

    • Gabriel Aranda
      Gabriel Aranda Dice:

      Es un error en el archivo plano que intenta importar esto es por que el layout tiene un espacio demas vea con otros archivos que hay utilizado antes para ver donde tiene el o los espacios de mas saludos

  24. Axel
    Axel Dice:

    Mi problema es que al carga los trabajadores al sua por error meti el nombre de uno de ellos mal y quiero saber como modificarlo y otra duda es de que tengo un trabajador de mas en el sua pero necesito eliminarlo, mi pregunta es ¿como le puedo hacer para modificar esos datos?.

  25. Gabriela
    Gabriela Dice:

    Se me descompuso la computadora donde tenia el SUA, ese disco duro lo puse como esclavo (U) en otra computadora desde donde hago los calculos para hacer pagos, casi todo funciono, mi problema es ahora que quiero pedir el detalle mensual en los calculos oportunos para checar diferencias, me dice: No existe el reporte U:/Arhivos de programa/SUA/reportes/Cedula Oportuno Obr-Pat.Rpt
    Ya cheque en el directorio y ese archivo si esta, estara dañado o como lo puedo recuperar?????
    Gracias

  26. CLAUDIA SOLIS
    CLAUDIA SOLIS Dice:

    No puedo eliminar un movimiento de modificación de salario me dice que no lo puedo eliminar porque el imss ya lo registro; cabe mencionar que tengo dos modificaciones de salario una del 1 y otra del 8 con el mismo salario, la del 8 debe ser diferente pero no me acepta eliminar ninguno de los 2,
    gracias de antemano

  27. carmen hernandez
    carmen hernandez Dice:

    referente al canculo de diferencias ya lo genere como lo indica pero al momento de confronta en el pago de diferencias no me calcula nada me pone en ceros

  28. Maribel
    Maribel Dice:

    Tengo mil dudas y no se nada de informatica…

    y quiero saber de donde saco el REPORTE.ZIP …. me URGE… ayudenme…

  29. soly soberano
    soly soberano Dice:

    instale el sua 330 xp, restaure la informacion, y al intentar abrir nuevamente la aplicacion me aparece este mensaje “VB Error #0 Generated by
    Description
    IM006 (microsoft) Administrador de Controladores ODBC, error de SQLSet Connect Attr de controlador…
    Que tengo que hacer.. saludos

  30. ANA J
    ANA J Dice:

    yo tengo una bronca, me aparece error en el calculo ya que supuestamente no tengo actualizados los salarios minimos, pero ya los actualice, verifique, borre y volvi a capturar, cual puede ser la solucion

    • El Conta
      El Conta Dice:

      @ANA J:

      Inténtalo borrando uno o dos ejercicios para atrás y luego recapturas…

      A ver que te sale… :roll:

      Nos platicas como te fue, por favor

  31. manuel reyes lagunes
    manuel reyes lagunes Dice:

    hola amigo mira tengo un problema tengo windows 7 y no puedo actualizar el sua 3.2.8 al sua 3.3.0 como le podria hacer

    • rodolfo
      rodolfo Dice:

      tengo el mismo problema me pudes informar por favor, si ya encontraste la solucion y como corregiste el problema

  32. Paula Blanco
    Paula Blanco Dice:

    Buenas tardes,

    Mi SUA me marca el error 380, ya verifiqué mi configuración regional y todo está como debe estar pero sigo sin poder hacer nada.

    Gracias

  33. jorge rios
    jorge rios Dice:

    hola osvaldo
    despues de instalar la 3.3.0 haz una busqueda del sua.exe en tu explorador porque en windows 7 el instalador del sua te lo pone en otra carpeta.

  34. Osvaldo
    Osvaldo Dice:

    Buenas tardes,
    Ya instale SUA ver. 3.2.8 abre perfectramente, pero cuando instalo el componenetesua 3.3.0 no se actualiza la versión del SUA.

    Esta instalación lo estoy haciendo en una maquina con sistema operativo windows 7

    ¿Alguien me puede decir que es lo que esta pasando? muchas gracias.

  35. MARTIN SALGADO MOLINA
    MARTIN SALGADO MOLINA Dice:

    Gracias por compartir esta informacion, ya que es de mucha utilidad.
    Quisiera comentarles que al instalar la actualizacion 3.3.0 del SUA y tratar de calcular algun pago ya sea oportuno o extemporaneo me genera el siguiente error Error 40002 en tiempo de ejecucion S1000 Microsoft Controlador ODBC Microsoft Acces. La clave de busqueda no se encontro en ningun registro. Alguien sabe como corregirlo Gracias.

  36. Damaris
    Damaris Dice:

    Hola que tal.
    tengo problemas con el programa SUA.
    Le doy click donde dice Proceso de confronta, despues donde dice Información INFONAVIT y me sale una ventanita que dice:
    Run-time error ‘380’
    Invalid property value.
    y le doy Aceptar y me sale una ventana que dice:Confronta de emision bimestral SUA’s
    y ya no funciona nada en la ventana y en la parte que dice: confronta de emision contra no puedo poner Archivo de pago :S sale en blanco!! necesito ayuda por favor!

  37. mario alanis
    mario alanis Dice:

    Buenas tardes, Tengo windows XP,cargué el parche 3.2.9 y me marca error cuando se actualiza los datos del patron para empezar a hacer cualquier cosa RunTime error 372 Your version of RichTX32.OCX may be outdated por lo que me saca del programa.
    Agradecería me apoyara. Tenía el 3.2.8. y no tenia problema hasta que le hice la actualizacion. Gracias.

Los comentarios están desactivados.