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Escucha las QUEJAS de tus clientes y colaboradores. Aunque te duela…

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Una queja no es un fracaso, detrás de ellas siempre hay información valiosa para tu negocio y/o persona.

Podando el jardín: Cuándo los contadores debemos hacer que los “clientes maleza” se vayan.

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Si no podas tu jardín se llena de malas hierbas y estas cundirán, mientras que las sabrosas verduras quedarán enterradas, olvidadas, y como resultado no se desarrollarán debidamente.

¿Tu cliente te hace explotar? Discutir con ellos, el camino a ninguna parte…

Se ha pasado del obsoleto “el cliente siempre tiene la razón” al plenamente actual “el cliente siempre está equivocado y además tiene ganas de fastidiarme el día”.

La importancia de el diagnostico de nuestros clientes.

Importancia de nuestros clientes Lo que ellos quieren.. …